人工智能的使用也改变了我们如今开展业务的方式。从平凡的任务到数据分析，该技术使公司能够保持竞争优势。此外，使用AI可以改善个性化的客户体验以及改善风险管理。换句话说，它帮助组织识别“正在发生的事情”，而不仅仅是坚持“他们希望发生的事情”。

　　人工智能就其本质而言，是对人的思维的信息过程的模拟。

　　对于人的思维模拟可以从两条道路进行，一是结构模拟，仿照人脑的结构机制，制造出“类人脑”的机器；二是功能模拟，暂时撇开人脑的内部结构，而从其功能过程进行模拟。现代电子计算机的产生便是对人脑思维功能的模拟，是对人脑思维的信息过程的模拟。

　　弱人工智能如今不断地迅猛发展，尤其是2008年经济危机后，美日欧希望借机器人等实现再工业化，工业机器人以比以往任何时候更快的速度发展，更加带动了弱人工智能和相关领域产业的不断突破，很多必须用人来做的工作如今已经能用机器人实现。

　　提高效率和生产力

　　AI帮助完成日常工作。例如，如果您准备参加一些营销演示，并且不想分散所有文件副本的注意力。您可以使用智能软件解决方案。它的学习算法将保护您，避免浪费时间筛选重复文件来执行基本任务。换句话说，它使企业只需单击即可组织和监视数据。同样，您可以找到许多使用算法来进行数据处理的应用程序，从而胜过人力，最终提高了效率和生产率。

　　集成AI解决方案使企业可以根据设置的规则或准则来分析数据并对交互进行排序。记住，人类是善于创造的。但是，在解释或理解更广泛的数据集时，它们往往会拖延时间。难怪在可扩展性方面，人工智能具有如此巨大的潜力。它可以帮助人们在短时间内处理成千上万的任务，并为他们提供创建或创新所需的数据。

　　在纠正客户问题时，虽然您无法消除人为因素，但AI可以回答一些简单的问题，并指导他们为团队提供支持。因此，帮助支持团队通过消除不必要的等待时间来简化客户交互。简而言之，它减轻了支持团队的负担，同时改善了整体客户体验。

　　减少业务开销

　　您现在已经知道AI可以快速减少平凡的任务。因此，从长远来看，它可以提高员工的整体效率和生产率。另外，其有效性和可靠性也在提高，因此使该技术成为具有成本效益的解决方案。

　　不仅如此，人工智能还通过帮助企业分析购买行为，使企业能够确定目标客户。因此，使整个过程变得相当流畅和流畅。因此，它进一步降低了复杂业务流程的成本。

　　人工智能通过提供有价值的客户见解来帮助企业改变客户体验。因此，通过避免人为错误并使他们腾出精力来执行高级业务任务，使员工或管理人员可以做出更好的决策。